• 2021/1/7

「零工經濟」 正重塑全球產業

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「零工經濟」 正重塑全球產業

今周刊1255期

「零工經濟」就是在全球自由市場體系中,斜槓青年融入新企業組織型態與其簽訂短期合約,這樣產生龐大的新企業族群的經濟產出量被稱為零工經濟(gig economy)

全球目前零工經濟較為人所知有Youtuber;經營臉書或Instagram的網紅;在uber開車、送餐;Shopify上架個人電商;架設Podcast頻道;在Hahow開課,國外已發展至線上接專案的fiver等,目前零工經濟下的眾多工作選擇,讓用戶能以低成本往個人興趣發展,或是延伸工作專長賺取外快,這樣的變化內容不斷的快速延伸,正重塑產業,並顛覆已然停滯的全球生產力,2008年以來一直起不來的通貨膨脹終於看到新曙光。

「服務業決定國家競爭力」,世界第一強國美國服務業產值佔GDP達80%(超過17兆美元),超過世界第二強國中國54%,(GDP 14.4兆美元),再看中國農業、工業、服務業2019年和前年相比分別成長3.1%、5.7%、6.9%,可見在各國互相競爭壯大的過程,服務業最後會快速增長,原因在於人們追求溫飽後,轉變追求更高生活品質,最後關注醫療、教育、娛樂、旅遊,進入後工業化時代。

美國零售銷售11月年增4.1%,金額5465億美元為歷史次高,再觀察電商龍頭亞馬遜Q3電子商務營收845億美元,年成長38%,萬事達旗下機構研究發現,電子商務佔整體零售額比重自2019年由13.4%升至19.7%,顯示疫情所致,加速電子商務成長,亦帶動美國服務業工時大增,由年初32.1小時提升到近期33.1小時,較疫情前更高(32小時),而除電商外,零工經濟產值今年預估成長19%,產值達2967億美元,有望為服務業帶來新撞擊:

一、新商業如何評價?

中國富豪馬雲日前表示:「中國銀行業仍處「當鋪思維」,需要有實體資產才能跟銀行融資、貸款」,這樣的現象放眼全球銀行業都是類似的,有錢的能借更多錢,而沒錢的依然借不到錢,而上述零工經濟皆擁有非實體的資產,如Youtuber的訂閱數、Facebook的粉絲數等,皆能創造現金流,但這類的資產,傳統銀行不會估價,資訊也被綁在零工平台上,當用戶想增資擴張時,勢必會有銀行以外,能對虛擬資產估價的行業誕生。

二、眾多平台各擁用戶及不同的金融合作對象,誰是贏家?

零工平台如Facebook、Shopify等,是最能直接獲取用戶虛擬資產訊息及放款給用戶的企業,但今年12/15美國監管部門聯邦存款保險公司(FDIC)批准工業貸款公司(ILC)的監管法規,將允許大企業開展銀行業務,為非銀行機構從事貸款業務鋪路,在全球印鈔後、利率低且尚未啟動升息的時代,各行業龍頭皆想利用資產賺取報酬,這一法規讓規模小的零工平台,能與非金融企業合作放款,全球貸款業務將爆發,但銀行卻不一定是最大贏家。

傳統銀行除面對新競爭者外,虛擬貨幣亦將是威脅之一,多數零工平台讓用戶開始能做全世界的生意,而全世界支付方式的種類多(現鈔、QR code、信用卡、比特幣等),銀行難應付所有支付手段,且還有跨國匯款手續費高及耗時(2~5日)等劣勢,這是零工平台及數位支付公司善用科技的突破口,近日支付公司Square、Paypal等已支援比特幣付款,Facebook也將續推自家發行的Libra,虛擬貨幣雖未有實體價值支撐,但只要能確保數量,就能做為交易的手段之一,取代銀行部分功能。

比特幣在2020年暴漲(7195美元到28979美元),讓許多人接納、分析及預測價格,暴漲雖不影響其背後風險(指當單一礦工計算能力達51%,則可能因為私利發動電腦攻擊破壞交易內容、法律等),但回顧其功能,每10分鐘交易一次及交易手續費不受交易金額影響等機制,非常適用於交易,倘若以全球19年外匯交易1650兆美元(6.6兆美元*250個工作日),比特幣若能佔1%交易量,就有16兆美元的交易價值,所以無論比特幣最終會漲到哪,零工經濟的持續蓬勃,將會大幅度提高虛擬貨幣交易量的來臨。

本文由工作夥伴劉書豪(1989~,清大工工學士)、葉政毅(1989~,台科大電子碩士)共同撰述,並提出資通(2471)公司供讀者參考。

若從較近期變化觀察零工經濟,2021年應有兩產業變化:

一、聲音經濟

當用戶往零工靠攏,待在辦公室的時間將減少,在家或在路上工作(Uber)時間增加,聽聲音的時間將有望增加,Amazon特價極便宜的Echo(20美元)、Apple推平價版Homepod mini(99美元)都想打進家中客廳,隨著智慧音箱19年銷售達1.47億台,已是如同電視(2.1億台)、汽車(7700萬輛)等家家擁有的數量,相應的服務將陸續誕生,如同今年台灣暴增的Podcast頻道數。

二、零售通路的自動化

細看美國消費者今年如何運用政府紓困金,可以看到截至11月止,實質個人消費支出年減2.4%,但商品年增7.4%,其中耐久財(汽車、家具)年增12%,顯見服務業仍未復甦,而服務業包含教育、醫療、娛樂、研究、奢侈品等,占美國GDP比重8成,當新的零工善用技能,找出新生活方式,不見得會回到傳統從早到晚固定時間的作息,假若復甦的服務業面臨缺工,自動化的KIOSK、POS機台有望大幅佈建,這剛好是台灣的優勢,也是零工將對服務業造成的下一波大改變。

 

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