• 2013/1/22

星巴克客戶心聲調查

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前幾天一早去買熱拿鐵,星巴克店員突然對我大喊
小姐! 恭喜! 你中獎了~~

 



顧客心聲13

星巴克的東西真的很貴,會常喝也是因為 Alex 喜歡喝,

而且我本身也喜歡喝咖啡,跟他在一起後比較可以享受這些,
這也是少數我不會對他碎碎念的奢侈品 ^^"


想當年第一杯星巴克還是高中老師請的,
那時候是喝焦糖瑪琪朵,聽名字真的好漂亮的感覺,
但是喝了第一口....  = =" 好甜!
我喜歡甜點沒錯,但是我不喜歡咖啡這樣甜,
看同學喝得津津有味,我卻兩三口就不想喝了,
可能是我比較奇怪吧....

後來喝星巴克也都是別人請的,
自己實在捨不得花兩三倍的價錢去買一杯飲料,
不過喝了幾次,真的覺得他們的拿鐵還不錯,
跟小7的比起來是濃郁不少,只不過都要別人請才喝得下去,
自己賺的錢可捨不得花在這一杯飲料上

跟 Alex 在一起後,原來他是個有咖啡癮頭的人,
幸虧他沒有菸癮酒癮,咖啡癮就隨他了,
也因為他喜歡,所以我也就常常可以喝到了~~


前幾個月他給了我一筆錢交易,幸虧我運氣不錯,
三個月後把他給我的本金還給他,自己手裡也累積了一筆錢,
為了感謝他,之後的星巴克都我請客了~~

前幾天一早去買熱拿鐵,星巴克店員突然對我大喊
小姐! 恭喜! 你中獎了~~

差點被他嚇死....
原來是上網填問卷可以換一杯中杯飲料,
這也用不著那麼激動的對我喊吧....


原來是發票結帳時才會顯現,好像是星巴克的客戶滿意度調查,
是隨機抽選才有,店員交待要憑那張有消費代碼的發票,
還有客戶心聲調查的小卡,上網填寫問券後,才能兌換一杯中杯飲料

這種要輸入資料跟照相的事,就交給 Alex 來做了!
(照相照不好看都不是我的問題,都是 Alex 啦!)


DSCN6785 
就是這一張紙卡



DSCN6787 
要憑發票上的數字代碼去網頁填寫資料



DSCN6788   
這些事情就交給 Alex 去做了,反正咖啡也是買給他喝的啊~~



顧客心聲01 
全世界的星巴克好像都有這個活動



顧客心聲02 
輸入發票上的代碼



顧客心聲03 
然後開始寫問卷



顧客心聲04 
接下就是回答問題


顧客心聲05 顧客心聲06 顧客心聲07 
以前當服務業的經驗告訴我,如果這裡客戶寫不滿意,
那這些工讀生或是服務人員就慘了....

所以我一向都是幫忙寫滿意啦, Alex 也聽話的都寫滿意了~~


顧客心聲08 顧客心聲09 顧客心聲10 顧客心聲11 
我們是幾乎天天喝,不用等到下個月,
不過這樣貴的咖啡也不推薦別人買來喝,
除非他們很喜歡也願意花錢的話~~


顧客心聲12 顧客心聲13  

很多題目,寫完了最後就有一個飲料優惠號碼,
寫在那張星巴克顧客心聲調查上,
之後去星巴克就可以換一杯中杯飲料

很好奇,為什麼問題裡沒有一題是提到價格呢?
星巴克真的很貴,這也難怪買一送一的時候都擠爆了!
不過 Alex 跟我都一樣討厭人太多的地方,
通常那一天我們不去星巴克囉

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